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關(guān)愛用戶-真情服務(wù)-益和熱力公司開展供暖志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動

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詳細(xì)說明


關(guān)愛用戶  真情服務(wù)
益和熱力公司開展供暖志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動

                   

      近期,寒潮低溫天氣一直籠罩我市,天氣十分寒冷。隨之,部分居民自管的供熱小區(qū)的供暖質(zhì)量等問題也逐漸暴露出來。益和熱力公司對此高度重視,專門組織專業(yè)技術(shù)人員組成了志愿者服務(wù)隊,主動到用戶自管小區(qū)開展志愿服務(wù)活動。12月26日上午九時,室外溫度低至-5℃,公司志愿者服務(wù)隊三十余人走進(jìn)文峰區(qū)京林中央公園小區(qū),為熱用戶現(xiàn)場解答疑問,入戶測量供暖溫度是否達(dá)標(biāo),檢查集中供熱運(yùn)行情況,并入戶100余家進(jìn)行義務(wù)維修維護(hù),為社區(qū)居民發(fā)放宣傳資料500余份、接受咨詢300余次,發(fā)放宣傳臺歷共100余份。
   現(xiàn)在正值嚴(yán)寒季節(jié),對該小區(qū)一些熱用戶提出的供暖不理想等問題,公司服務(wù)人員堅持耐心細(xì)致的進(jìn)行解答,并為熱用戶義務(wù)檢查維修。京林小區(qū)屬于用戶自管小區(qū),開發(fā)商建設(shè)的二級網(wǎng)及換熱站存在設(shè)計不合理、質(zhì)量差,物業(yè)公司日常維護(hù)管理不到位,導(dǎo)致各種影響正常供暖的因素日益增多,造成小區(qū)一部分熱用戶供熱溫度不達(dá)標(biāo)。為此,公司技術(shù)人員耐心細(xì)致的為熱用戶進(jìn)行技術(shù)咨詢,檢查和調(diào)整換熱機(jī)組運(yùn)行狀況,并專門制作了六塊展板和編印了用熱常識手冊進(jìn)行宣傳,使用戶更好地了解用熱常識。還組織該小區(qū)物業(yè)公司和用戶進(jìn)行溝通,督促小區(qū)物業(yè)公司對存在的問題進(jìn)行整改,早日讓用戶“達(dá)標(biāo)”用熱。
   此次志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動深受大家的歡迎。下一步,公司將利用一個月的時間,繼續(xù)開展志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動,下大力解決我市自管小區(qū)供熱效果不理想的問題,切實(shí)為熱用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、解決實(shí)際問題,努力讓每個居民用戶家中都能溫暖如春。

 

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